サービス一覧

人事BPO

人事BPOは人事部が人事戦略や採用等のコア業務に注力できるよう、定型化された、又は直接利益に結び付きづらいノンコア業務をアウトソーシングすることです。人事BPOの活用により、業務の効率化・人件費の削減・属人化解消の支援が可能です。

給与計算BPOサービス

パソナグループでは給与・賞与の計算に加え、住民税改定、年末調整、振込データ作成、マイナンバー管理、証明書発行など、給与計算業務における定型業務のアウトソーシングを幅広く対応いたします。

クラウド型社員意識調査『パソナエンゲージメント』

「会社の健康状態」、「チームマネジメント」、「社員のやる気やメンタル」を３種類のサーベイで、課題の可視化、分析を行うクラウドサービスです。 5万名超のデータベースとの比較で客観的な分析が可能。シンプルな設計で利用しやすくカスタマイズも可能。組織の状態把握から施策立案まで、短期間で実行できます。
 
背景 
これからの時代は組織と個人が共創し、長期的な業績向上と個人の成長の両立を目指す『組織づくり』が重要となります。
パソナグループは10年以上にわたり、「働く幸せ」と「好業績」の関係性について研究を進め、法政大学大学院と産学共同で「社員満足」を起点に「顧客満足」を高めた結果、「好業績」を実現する『良い会社スパイラル』を見出し、このスパイラルを定着させるためのサービスとして「パソナエンゲージメント」を開発しました。
 
 
 

AIによるデータ入力委託サービス ANNIM(アニム)

本サービスは、データ入力業務を低価格で提供する「マイクロBPOサービス」です。
24時間365日オンラインでの申し込みが可能で、業務量が急増したその日に業務を委託することができます。PDFをアップロードするだけで申込みができ、AI-OCRを活用し、最短4時間(※1)で入力し、CSVデータを納品します。少額での定額制モデルとなっており、現場が必要なときに導入検討し、即時に依頼いただけます。また、Pマーク及びISMSの認証を取得したセキュアな環境で業務を行うため、安心してお任せいただけます。
 
 
背景
これまでの時代は、突発的な業務量増加があれば、「残業で対応する」や「日頃から余裕のある人員体制で職場運営をする」という対処方法がありました。しかし、近年は働き方改革による残業規制や採用難により、労働力の確保は厳しくなっています。業務量の繁閑差に対応することは、多くの企業にとって大きな課題となっているのです。このような課題をお持ちの企業に向けて、繁忙期だけでも活用いただける手軽なBPOサービスを提供するために、ANNIMは開発されました。

住民税年度更新事務支援サービス

パソナグループでは住民税の年度更新の支援を行っております。税額改定にかかるデータ作成から個人向け通知書の封入・封緘・納品まで、高い作業品質での対応を実現し、お客さまの基幹業務の効率化をサポートいたします。

健康管理室運営支援サービス

毎年9~10月に実施される健康経営度調査の結果を基に「ホワイト500」「健康経営優良法人」が選定されており、年々その回答法人数が増加していることに鑑みると、「健康経営」は企業経営における一般的な経営手法となっております。健康経営は、健康管理(ハイリスクアプローチ)と健康増進(ポピュレーションアプローチ)から成り、法令にも関わる、土台としての健康管理を適切に行っていくことが、健康経営の大前提になります。健康管理業務の推進にあたっては、産業医や保健師等の専門的な知識とサポートが不可欠です。また、専門組織を設置し、業務品質を向上させたいとお考えの企業も多いかと思います。パソナのメディカル健康経営本部は、社内の健康管理体制の構築・運営をお手伝いし、業務の負荷削減・効率化・高度化をご提案いたします。
 
 

 
 
業務内容

従業員の健康と就業状況を可視化するサービス

新型コロナウイルス感染症の拡大防止を契機に、在宅勤務等のテレワークや時差通勤、出社日の制限など、これまでにない人事労務管理の課題が発生しています。一人ひとりの従業員が、今どこでどのように働いているのか、健康状態に問題はないかを上司が把握し、人事担当者が情報を集約し、経営陣に報告するという作業が発生するだけでなく、もし従業員の健康に問題が発生した場合の速やかな対処も必要です。
従来よりも情報の量が増え、流れも複雑になり、上司や担当者にかかる負担が増すことで対応が後手に回っているという企業も多いのではないでしょうか。
 
健康状況確認アプリ「How Now」を導入することで、従業員の健康状況や就業状況を一元管理されるため、管理者用ダッシュボードでリアルタイムに状況確認が可能です。また新型コロナウイルス感染状況など従業員のステイタスを管理することができため、体調不良の症状が出た際の濃厚接触者を自動抽出することができ、二次感染の発生リスクをコントロールできます。
 
「HowNow」について
「How Now」は、従業員の体調や気分の状況をリアルタイムに把握できるデジタルツールで、従業員の日々の健康状態や就業場所、業務内容の報告や上司への悩み相談等の機能を有しています。毎日の報告は、定時のプッシュ通知で依頼することができるほか、報告忘れに対する再通知も設定可能です。短時間で入力・送信できるため、従業員にかかる負担も少なくてすみます。各組織の管理者は、感染者、濃厚接触者の健康状態の把握や自宅待機等の状況、復帰のスケジュール管理などを、人事部門と各部門を連携させながら業務を円滑に進めることができます。また、継続的に蓄積された管理データをもとに、体調不良でフォローが必要となる従業員や、濃厚接触者が自動で選別され従業員の上司に共有されるほか、従業員にも健康状態に応じて必要な情報が随時提供されることで、上司の管理業務負荷が大きく軽減されます。

AI学習用データ作成サービス

マーケティングや顧客対応、研究開発、業務の自動化など、さまざまな分野でAIの活用ニーズが高まりつつあります。
AIの導入にあたって不可欠なのが、質の高い学習用データです。データを集めるだけでなく、必要に応じたノイズの除去やフォーマットの統一、学習用データとなるラベル付与（アノテーション）を行い、大量の良質な学習用データを作成することが、AIの解析精度に直結します。
「AI学習用データ作成サービス」では、専任のプロジェクトマネージャーが、お客様と当社に登録する全国のアノテーターの間に立ち、学習用データの収集やアノテーション作業を実施します。画像・動画・音声・テキストなど、さまざまなデータに対してのアノテーションが可能で、量と質を両立したデータ生成をご支援いたします。
 
※資料ダウンロードはこちら
 
▼アノテーションサービスについてさらに詳しい内容はこちら
https://job-hub.biz/lp/datasolution/

チームの動きを可視化する『Asana』

企業が抱える課題やタスクをワークマネジメントプラットフォームを活用し、解決までサポートします。プロジェクト単位でタスクを管理することで、OKR（Objective and Key Result）による目標管理の実現を目指します。

デジタルBPO

テクノロジーの活用によって業務の自動化・省力化が可能になりました。実績豊富なコンタクトセンターやBPOセンターの運営ノウハウとAIやRPAなどのデジタルテクノロジーとを組み合わせたサービスを提供し、オペレーショナルな領域を包括的に支援します。AI-OCR、RPAツールなどのテクノロジーとの融合で業務の半自動化・品質向上、コストの最適化を実現します。

Omnia LINK

Omnia LINKは、コールセンター向けに課題とニーズを把握し、業務を効率的に運営するためのさまざまな機能を内包しているトータルテレフォニーソリューションです。電話の受発信や通話録音、IVRや高度なコールフロー対応はもちろん、音声認識機能による対話のリアルタイムテキスト化やFAQリコメンデーションなど最新機能を搭載しており、生産性のアップと応対時間の短縮が可能です。

コールセンターBPO

幅広い業界業種での実績に基づいた、オンサイト、オフサイトでコールセンターの構築・運営を実施いたします。業務調査と分析により設計・構築したセンターポリシー、人材ポートフォリオとミッションを策定し、KPI管理による業務の効率化を図ります。インバウンド、アウトバウンド、その他SNS、チャットなど様々なチャネルの活用により、お客様に適切な運営をご提案いたします。

RPA導入支援

RPAの導入により、業務の自動化やリソース調整を図ることができます。当社ではRPAの導入を希望するお客様に対して、導入準備のための業務調査からシステムの設計・開発、運用や保守メンテナンスまで、トータルでご支援いたします。また、貴社のニーズに応じて、部分的なご支援もいたします。BPOに関する豊富なノウハウや実績を活かした適切なRPA導入が可能です。

事務BPO

人材サービス業で培った人材活用のノウハウを活用し、定型業務のみならず専門知識が必要な業務や業界特有の業務フローの場合でも、BPOのご支援をしております。