サービス一覧

在宅コールセンタ―サービス「Bewith Digital Work Place」

20年間のコンタクトセンター「オペレーションノウハウ」と「企画力」を活かした新しい在宅コンタクトセンターBPOサービスです。
在宅に移行する際に、発生する課題である(カルチャーの浸透、教育)と(システム、セキュリティ)の両立を実現し、安定した品質をご提供致します。ソフト面ハード面
 
背景
システム・セキュリティ・マネジメントなどの面から実現が出来ていなかったコンタクトセンターの在宅化ですが、新型肺炎の流行により事業の継続に対して危機感を感じられた企業様も多いのではないでしょうか。パソナグループでは自宅とオフィスをシームレスに繋ぐ新しいBPOサービスにより、お客様の事業継続をサポート致します。

人事BPO

人事BPOは人事部が人事戦略や採用等のコア業務に注力できるよう、定型化された、又は直接利益に結び付きづらいノンコア業務をアウトソーシングすることです。人事BPOの活用により、業務の効率化・人件費の削減・属人化解消の支援が可能です。

給与計算BPOサービス

パソナグループでは給与・賞与の計算に加え、住民税改定、年末調整、振込データ作成、マイナンバー管理、証明書発行など、給与計算業務における定型業務のアウトソーシングを幅広く対応いたします。

AIによるデータ入力委託サービス ANNIM(アニム)

本サービスは、データ入力業務を低価格で提供する「マイクロBPOサービス」です。
24時間365日オンラインでの申し込みが可能で、業務量が急増したその日に業務を委託することができます。PDFをアップロードするだけで申込みができ、AI-OCRを活用し、最短4時間(※1)で入力し、CSVデータを納品します。少額での定額制モデルとなっており、現場が必要なときに導入検討し、即時に依頼いただけます。また、Pマーク及びISMSの認証を取得したセキュアな環境で業務を行うため、安心してお任せいただけます。
 
 
背景
これまでの時代は、突発的な業務量増加があれば、「残業で対応する」や「日頃から余裕のある人員体制で職場運営をする」という対処方法がありました。しかし、近年は働き方改革による残業規制や採用難により、労働力の確保は厳しくなっています。業務量の繁閑差に対応することは、多くの企業にとって大きな課題となっているのです。このような課題をお持ちの企業に向けて、繁忙期だけでも活用いただける手軽なBPOサービスを提供するために、ANNIMは開発されました。

住民税年度更新事務支援サービス

パソナグループでは住民税の年度更新の支援を行っております。税額改定にかかるデータ作成から個人向け通知書の封入・封緘・納品まで、高い作業品質での対応を実現し、お客さまの基幹業務の効率化をサポートいたします。

健康管理室運営支援サービス

毎年9~10月に実施される健康経営度調査の結果を基に「ホワイト500」「健康経営優良法人」が選定されており、年々その回答法人数が増加していることに鑑みると、「健康経営」は企業経営における一般的な経営手法となっております。健康経営は、健康管理(ハイリスクアプローチ)と健康増進(ポピュレーションアプローチ)から成り、法令にも関わる、土台としての健康管理を適切に行っていくことが、健康経営の大前提になります。健康管理業務の推進にあたっては、産業医や保健師等の専門的な知識とサポートが不可欠です。また、専門組織を設置し、業務品質を向上させたいとお考えの企業も多いかと思います。パソナのメディカル健康経営本部は、社内の健康管理体制の構築・運営をお手伝いし、業務の負荷削減・効率化・高度化をご提案いたします。
 
 

 
 
業務内容

様々なイベントをオンライン化する「バーチャルイベント」サービス

新型コロナウイルス感染症の影響で展示会や式典、セミナーなどのリアルイベントは中止を余儀なくされ、ビジネスの機会損失が大きな課題となっています。
当社では大手企業の株主総会や式典、展示会などのリアルイベントで培ったノウハウと、VRコンテンツやCG制作などのデジタルコンテンツ技術を駆使し、幅広い層との接点となる「バーチャルイベント」をトータルサポートいたします。

AI-OCR×BPO

BPOサービスにAI-OCRを導入することによって、文字の自動読み取り、手書き文字のデジタル化からデータの出力までが可能となり、帳票処理業務の効率化が可能です。また、AI-OCRによる読み取り結果はオペレーターが目視確認。2重チェックされるので、高い精度を保証します。さらに、AIの自動学習によって、読み取り精度も向上していくため、チェック時間の短縮も実現します。

デジタルBPO

テクノロジーの活用によって業務の自動化・省力化が可能になりました。実績豊富なコンタクトセンターやBPOセンターの運営ノウハウとAIやRPAなどのデジタルテクノロジーとを組み合わせたサービスを提供し、オペレーショナルな領域を包括的に支援します。AI-OCR、RPAツールなどのテクノロジーとの融合で業務の半自動化・品質向上、コストの最適化を実現します。

調達購買BPO

調達業務や購買業務のBPM（ビジネス・プロセス・マネジメント）・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス、コンサルティングやリバースオークションなどの購買スキームの導入、調達に関する研修サービスの提供など、幅広くサービスを提供。

入札事務BPO

公共入札などで必要な見積作成、必要提出資料の収集、社内承認申請資料の作成などご支援いたします。

販売・店舗運営BPO

小売・流通業態の最前線である販売業務から店舗運営丸ごとの販売委託まで担います。アパレル、服飾雑貨、ラグジュアリーなど様々な商材のノウハウを蓄積しています。貴社のブランドや商材にあった人材の人選・配置、教育を含めて実施し、安定的な運営を行います。

経費精算BPO

紙やExcelベースのワークフローで経費精算をしている企業の経費精算業務をASPの活用とBPOにて効率化いたします。経理部門だけでなく経費処理の申請者も申請作業が効率的に実施できます。

経理BPO

様々な業界・業種の経理関連事務のアウトソーシング経験をいかし、業務量の変動や繁閑に応じた適正な人員配置で体制を構築します。複数拠点の経理業務の集約化やグループ各社の経理業務のシェアード業務対応などオンサイト、オフサイト問わず対応が可能です。

受発注BPO

メーカー・商社・通信関連など様々な業種の営業事務と、商品受発注業務に対応しています。全国の営業拠点の業務の標準化・集約化・集中化、センター構築などお任せいただけます。
業務量の変動による繁閑に対応するため、フルタイムとノンフルタイムの社員を組み合わせ適切な人員配置で対応いたします。また数名の小規模から100名以上の大型案件まで、オンサイトでもオフサイトにも柔軟に対応いたします。