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DX推進
                                            
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あらゆる産業で、新たな技術を活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組むことが望まれています。例えば、データの利活用、AI活用は業務の効率化を図るだけでなく、パフォーマンス向上による顧客満足度の向上にも効果を発揮することが見込まれます。パソナグループでは、デジタル技術活用に向けた「デジタルコンサルティング」、AIを活用したクラウドサービスの提供などお客様のDX推進の一歩であるデジタル化によるビジネス変革をご支援しています。
2022年05月24日 08:30
近年は、世界的にデジタルシフトが進んでいます。先進国だけでなくアジア、アフリカなどの新興国も急ピッチにデジタル化しており、各国から新たなイノベーションがうまれています。 このような変化の激しいビジネス環境の中で、日本企業が競争力を強化するた
2022年04月05日 08:00
企業価値やブランドイメージを大きく左右するコールセンター業務。顧客と企業をつなぐ窓口として重要な役割を担うことから、自社の応対品質やオペレーターのモチベーション維持、業務の効率化など、さまざまな課題を抱える企業も多いようです。 この記事では