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売上と満足度を維持向上させる販売と店舗委託運営のアウトソーシングサービス

小売・流通業態の最前線である販売業務から店舗運営丸ごとの販売委託まで担います。アパレル、服飾雑貨、ラグジュアリーなど様々な商材のノウハウを蓄積しています。貴社のブランドや商材にあった人材の人選・配置、教育を含めて実施し、安定的な運営を行います。

こんな課題をお持ちの方におすすめです

  • 課題 人手不足だが、安定的な店舗運営ができる仕組みを作りたい
  • 課題 販売のプロフェッショナルを店舗に配置したい
  • 課題 来店するお客様の満足度を向上させたい

期待できる効果

  • 必要な期間、必要な体制の構築
    必要な期間や業務量に応じた運用体制の構築が可能です。繁忙期には業務量の増加に合わせ運営増加が可能で固定費の変動費化を実現します。
  • 様々な分野での販売運営ノウハウを持った人材の活用
    アパレルや服飾雑貨、ラグジュアリー、携帯端末、デジタル家電など、様々な商材のノウハウを持った人材を擁しており、商材やブランドにあった人材の配置ができます。
  • お客様満足度の向上
    販売スタッフには、ホスピタリティあふれるサービスの教育を実施しております。プロフェッショナルによる販売実績とお客様満足度の向上が見込めます。

サービスの特徴

  • お客様の目的にあった運営設計
    店舗運営上の課題を把握するための業務調査を実施し、運営、適切な体制、教育研修等の運営設計を行います。
  • 安定的な業務や店舗の運営
    商材にあったマネージャーの配置とスタッフそれぞれの明確な役割分担に配慮し、安定的な運営に必要な定期報告で課題の共有解決に向けた検討を行います。
  • 全国で教育研修が可能
    「売れる」ために、アプローチからクロージングまでの実践的な研修から、カラーコーディネートなど、お客様との会話のボキャブラリーを増やす研修など、全国規模で統一した研修が可能です。

導入ステップ

サービス説明

▼販売・店舗運営などのBPOについてさらに詳しい内容はこちら

https://www.pasona.co.jp/clients/services/outsourcing/hanbai.html

お問合せ

パソナグループでは、新型コロナ対策や働き方改革に向けて、DXの推進支援を行っています。
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