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オンサイト・オフサイトを組み合わせた運用体制の構築、RPA導入による業務効率化、コスト削減を実現

大手金融機関のバックオフィス業務での経験を持つ人材を擁しオンサイト/オフサイト対応、ユニット派遣など、状況に応じた雇用形態で運用しています。BPOセンターでは機密情報を扱う業務でも安心してお任せ頂けるよう、最高水準のセキュリティ環境を整備しております。

こんな課題をお持ちの方におすすめです

  • 課題 バックオフィス業務のコスト削減をしたい
  • 課題 BPOセンターなどを活用しコスト削減をしたい
  • 課題 コールセンターの品質を向上させたい

期待できる効果

  • 社員のコア業務への集中が可能
    事前に業務調査を実施して業務を可視化してみることで、切り出せる業務を特定し、経験が必要なコア業務に集中できる時間の捻出が可能です。また、RPAの活用で業務の自動化のご支援いたします。
  • 早期に業務マニュアルを整備し、業務の標準化を実施
    業務マニュアルを作成し業務の可視化を実施します。業務引継ぎをスムーズにし、標準化も実現できます。
  • 業務量に合わせた柔軟な運用により社員の残業を抑制
    フルタイム・ノンフルタイムの社員を業務の繁閑に合わせて組み合わせ、体制を整備します。繁忙期の業務体制を強化、働き方改革の実現を目指します。

サービスの特徴

  • 業務調査により業務の可視化を実施
    業務を可視化し、重要度の低い業務の見直しにより効率的な運用を検討します。
  • 各種業務の自動化により効率的な業務フローを構築
    金融事務は、基幹システムやExcelなど複数のシステムのデータやファイルを活用して処理をすることが多い複雑な業務です。しかし、業務の一部はRPA化にも適した業務もあります。RPA化の対応もいたします。
  • 地方のBPOセンターも活用
    地方のBPOセンターでは、督促業務や確認業務などを実施しコストを減少させています。

導入ステップ

お問合せ

パソナグループでは、新型コロナ対策や働き方改革に向けて、DXの推進支援を行っています。
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