サービス一覧

小中規模業務から始められる「在宅型BPOサービス」

バックオフィス（経理、人事総務等）の経験を持った全国の在宅ワーカーに、弊社から業務を再委託することで、「必要な時に必要な分だけ」アウトソースを行うことが可能です。お客様から受託したお仕事の進捗や品質などの業務管理は、弊社社員がプロジェクトマネージャーとして責任を持って実施させて頂きます。また、プロジェクトへ配置するメンバー選定では面談を行い、お客様のご要望に沿った運営を遂行致します。
 

 
主な対象業務

 
背景
これまで、固定費の削減を目的に、業務の外注化は広く行われてきました。しかし、ほとんどのBPOは大規模な業務に特化したもので、小規模業務を外注すると割高になるケースが多くを占めていました。そこで近年では、比較的小規模の案件にも対応しており、多様なスキルを持つ人材に素早く対応してもらえることから、全国の在宅ワーカーに業務委託するケースが増えています。また、BCP対策として業務を分散できる点がメリットとなり、在宅ワーカーの活用が注目を集めています。
弊社では、長きにわたる在宅型BPOのマネジメント経験・安定した運用体制、パソナグループの人材リソースを強みに、お客様の課題解決に向けサポートいたします。

アプリ/システム企画開発支援サービス

新たな利益やビジネス価値を生みだすアプリ開発やサイト活性化に向けたWEBマーケティングから、UI/UX、サイト制作、基盤のインフラ構築まで貴社のサービスを支援します。
アナログに対応していたサービスをデジタル化することでの業務効率化につなげることも可能です。
 
現在無料診断実施中。ぜひお気軽にお問い合わせください。

全国のホテルを利用した「ワークプレイス」提供サービス

オフィス・自宅以外でも 【 安全 】【 好アクセス 】【 生産性向上 】 を期待できる仕事環境＝ 「サードワークプレイス」を提供いたします。

学生の情報をオンラインで管理するプラットフォームサービス

大学のデジタル変革を世界中で支援しているSalesforce社と協力し、学生を中心に据えたデジタルプラットフォームを提供するサービスです。
学生に関するあらゆる情報を一元化し、学生とのエンゲージメントを高めます。
 
＜一元化できる主な機能＞学生募集支援、学生エンゲージメント強化、キャリア支援、履修・出欠管理寄付金管理、内外とのプロジェクト・研究管理、セキュアオンライン・モバイル対応
独自のカスタムアプリケーション構築等
 
厳しい変化に晒される世界中の大学、そしてそこで学ぶ学生の皆さんの新しい取り組みを支援してまいります。

従業員の健康と就業状況を可視化するサービス

新型コロナウイルス感染症の拡大防止を契機に、在宅勤務等のテレワークや時差通勤、出社日の制限など、これまでにない人事労務管理の課題が発生しています。一人ひとりの従業員が、今どこでどのように働いているのか、健康状態に問題はないかを上司が把握し、人事担当者が情報を集約し、経営陣に報告するという作業が発生するだけでなく、もし従業員の健康に問題が発生した場合の速やかな対処も必要です。
従来よりも情報の量が増え、流れも複雑になり、上司や担当者にかかる負担が増すことで対応が後手に回っているという企業も多いのではないでしょうか。
 
健康状況確認アプリ「How Now」を導入することで、従業員の健康状況や就業状況を一元管理されるため、管理者用ダッシュボードでリアルタイムに状況確認が可能です。また新型コロナウイルス感染状況など従業員のステイタスを管理することができため、体調不良の症状が出た際の濃厚接触者を自動抽出することができ、二次感染の発生リスクをコントロールできます。
 
「HowNow」について
「How Now」は、従業員の体調や気分の状況をリアルタイムに把握できるデジタルツールで、従業員の日々の健康状態や就業場所、業務内容の報告や上司への悩み相談等の機能を有しています。毎日の報告は、定時のプッシュ通知で依頼することができるほか、報告忘れに対する再通知も設定可能です。短時間で入力・送信できるため、従業員にかかる負担も少なくてすみます。各組織の管理者は、感染者、濃厚接触者の健康状態の把握や自宅待機等の状況、復帰のスケジュール管理などを、人事部門と各部門を連携させながら業務を円滑に進めることができます。また、継続的に蓄積された管理データをもとに、体調不良でフォローが必要となる従業員や、濃厚接触者が自動で選別され従業員の上司に共有されるほか、従業員にも健康状態に応じて必要な情報が随時提供されることで、上司の管理業務負荷が大きく軽減されます。

『組織の未来を創る』オンライン研修サービス

テレワークの推進により、従業員に対する教育・研修の手法もアップデートが求められています。
当サービスでは、これまでに培ったオフライン（対面式・集合型）の研修ノウハウを活用して、Web会議システムを活用したオンライン研修を実施。従来と同様の効果を発揮できるメニューを揃えるとともに、オンライン研修のためのフルHDカメラや専用マイクなどの機材を使用して、ストレスのない映像・音声での研修をご提供します。
の4分野を柱に、さまざまな研修サービスを展開し、組織の未来を創るサポートをいたします。「ビジネスマナー」「グローバル人材育成」「チームマネジメント」「ハラスメント対策・ストレスケア」

AI学習用データ作成サービス

マーケティングや顧客対応、研究開発、業務の自動化など、さまざまな分野でAIの活用ニーズが高まりつつあります。
AIの導入にあたって不可欠なのが、質の高い学習用データです。データを集めるだけでなく、必要に応じたノイズの除去やフォーマットの統一、学習用データとなるラベル付与（アノテーション）を行い、大量の良質な学習用データを作成することが、AIの解析精度に直結します。
「AI学習用データ作成サービス」では、専任のプロジェクトマネージャーが、お客様と当社に登録する全国のアノテーターの間に立ち、学習用データの収集やアノテーション作業を実施します。画像・動画・音声・テキストなど、さまざまなデータに対してのアノテーションが可能で、量と質を両立したデータ生成をご支援いたします。
 
※資料ダウンロードはこちら
 
▼アノテーションサービスについてさらに詳しい内容はこちら
https://job-hub.biz/lp/datasolution/

テレワーク新規導入支援サービス

パソコンが手元に届いたその時からすぐにWEB会議が可能、らくらくテレワーク！
テレワークに必要なノートやヘッドセット・WEB会議用ソフトなどワンパックで梱包し、貴社従業員宅に直送いたします。
 
新型コロナウィルス対策や災害発生への備えなどBCP対策としてもテレワークの需要が急速に高まっています。このサービスは、テレワークを初めて導入する企業、テレワーク用のパソコン台数を一気に増やしたい企業にも最適です。パソコンに必要なWeb会議システム、Microsoft 365、ウイルス対策ソフト等テレワークに欠かせないシステムのインストールも、お客様のご要望に応じてワンストップで対応いたします。必要な機器が揃った状態で貴社従業員の自宅に到着しますのですぐにWEB会議等に使用できます。
パソコンはリユースPCを使用するため導入しやすい価格となっております。

在宅・スタジオウェビナーサポートサービス

専門知識はゼロからでOK。ウェビナー・ライブ動画配信にかかわるノウハウや、ハードウェアの設定方法から、配信枠の作成等のオペレーションまで、弊社のスタッフがミニマムな構成から、本格的なライブ配信用の構成までレクチャーします。
当社のウェビナー支援サービスは、単なるウェビナー配信代行サービスではなく、お客様が２回目以降に自身で配信する事が出来るように配信をサポートしながら機能からノウハウまでレクチャーするサービスです。また、ウェビナー開催方法をレクチャーする勉強会のみの開催も可能です。

AI-OCR×BPO

BPOサービスにAI-OCRを導入することによって、文字の自動読み取り、手書き文字のデジタル化からデータの出力までが可能となり、帳票処理業務の効率化が可能です。また、AI-OCRによる読み取り結果はオペレーターが目視確認。2重チェックされるので、高い精度を保証します。さらに、AIの自動学習によって、読み取り精度も向上していくため、チェック時間の短縮も実現します。

ServiceNow HRSD

社員のオンボーディングからオフボーディングまで、さまざまなプロセスを自動化することによって、従業員のストレスフリーな人事手続きを実現。人事部スタッフを各部署とのハブ的業務から解放します。また、従業員のリクエストや問い合わせ記録、やり取りを標準化し、必要な情報をいつでも簡単に入手できるchatbot機能も備えています。汎用的なAPIでタレントマネジメントシステムなどのツールとの連携も可能です。

デジタルBPO

テクノロジーの活用によって業務の自動化・省力化が可能になりました。実績豊富なコンタクトセンターやBPOセンターの運営ノウハウとAIやRPAなどのデジタルテクノロジーとを組み合わせたサービスを提供し、オペレーショナルな領域を包括的に支援します。AI-OCR、RPAツールなどのテクノロジーとの融合で業務の半自動化・品質向上、コストの最適化を実現します。

Omnia LINK

Omnia LINKは、コールセンター向けに課題とニーズを把握し、業務を効率的に運営するためのさまざまな機能を内包しているトータルテレフォニーソリューションです。電話の受発信や通話録音、IVRや高度なコールフロー対応はもちろん、音声認識機能による対話のリアルタイムテキスト化やFAQリコメンデーションなど最新機能を搭載しており、生産性のアップと応対時間の短縮が可能です。

データベースソリューション

長年に渡り、オープンソースの代表的データベースである「MySQL」を専門的に取り組んでいるオープンソースデータベース＆クラウド専門のソリューションです。
各種OSSの保守やツールの販売をはじめ、エンジニアによるコンサルティングやチューニング等の技術サービスを通じて得た、数多くの実績と経験により、オープンソースデータベースやクラウド環境を導入される企業に対して、高い技術と万全のサポートを総合的に提供いたします。

コールセンターBPO

幅広い業界業種での実績に基づいた、オンサイト、オフサイトでコールセンターの構築・運営を実施いたします。業務調査と分析により設計・構築したセンターポリシー、人材ポートフォリオとミッションを策定し、KPI管理による業務の効率化を図ります。インバウンド、アウトバウンド、その他SNS、チャットなど様々なチャネルの活用により、お客様に適切な運営をご提案いたします。