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テクノロジーの活用で業務の自動化・省力化をお考えの皆様へ

テクノロジーの活用によって業務の自動化・省力化が可能になりました。実績豊富なコンタクトセンターやBPOセンターの運営ノウハウとAIやRPAなどのデジタルテクノロジーとを組み合わせたサービスを提供し、オペレーショナルな領域を包括的に支援します。AI-OCR、RPAツールなどのテクノロジーとの融合で業務の半自動化・品質向上、コストの最適化を実現します。

こんな課題をお持ちの方におすすめです

  • 課題 人材が確保できず人手不足状態が続いている
  • 課題 業務量が増加しておりミスも起きている
  • 課題 デジタルによる自動化が進まない

期待できる効果

  • オペレーショナルな領域の包括的支援による課題解決
    コンタクトセンターやBPOの実績・知見を元に、適切なデジタルテクノロジーの導入領域を選定し、オペレーショナルな領域を包括的にご支援し課題の解決を図ります。
  • 業務の効率化・品質向上
    AI-OCRを活用して帳票をデータ化し、RPAツールの活用でアウトプット業務やトランザクション処理を半自動化することができます。その結果、業務の効率化や品質向上を図ることが可能です。
  • 人とテクノロジーの最適な融合
    専門のコンサルタントがオペレーションのノウハウを活かしてデジタルオペレーションの企画から実行まで支援することにより、人とテクノロジーが融合した最適な業務設計を可能にします。

サービスの特徴

  • ヒューマンオペレーションとの組み合わせによる包括的な支援
    オペレーショナルな領域について、コンタクトセンターやBPO・事務処理サービスとデジタルテクノロジーを組み合わせることによって、包括的に支援します。
  • AI-OCR・RPAツールの活用で業務の品質向上・スピードアップ
    AI-OCRの活用によってインプット紙帳票のデータ化を、そして、RPAツールの活用によってアウトプット処理やトランザクション処理を半自動化し、業務の品質向上やスピードアップを図ります。
  • 専門のコンサルタントによる業務設計・融合
    専任のコンサルタントがオペレーションノウハウを元に、人とテクノロジーの業務設計・融合を図り、デジタルオペレーションの実装を支援します。

導入ステップ

サービス説明

 

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https://www.pasonagroup.biz/document/39

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